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En una compra electrónica pagada con tarjeta, PSE u otro instrumento electrónico, puedes solicitar la reversión cuando exista fraude, una operación no solicitada, el producto no sea recibido, no corresponda a lo pedido o sea defectuoso.
Presenta la queja ante Junglcore y notifícalo al emisor de tu medio de pago dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha en que conociste la operación fraudulenta o no solicitada, debiste recibir el producto, o lo recibiste defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado. Cuando proceda y sea seguro, deja el producto disponible para que Junglcore lo recoja.
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